“ SCB Connect บริการทางการเงินรูปแบบใหม่จากธนาคารไทยพาณิชย์ ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ”
เดี๋ยวนี้ใครๆก็เล่น LINE เพราะ ใช้ง่ายและใครๆก็ใช้กัน รวมถึงมีความคุ้นเคยกันอยู่แล้วตอนนี้จึงเป็นเทรนด์ใหม่ที่บริการต่างๆถูกย่อให้มาอยู่ใน LINE เป็นลักษณะของการถาม-ตอบพูดคุยให้ข้อมูล ชีวิตยุคดิจิทัลปี 2017 นี้จึงไม่หยุดอยู่แค่การเข้าไปทำธุรกรรมต่างๆผ่านทางหน้าเว็บ หรือแค่แอปพลิเคชันอีกต่อไป แต่เทรนด์ที่เราจะเห็นมากขึ้นเรื่อยๆคือ แบรนด์ให้บริการผ่าน “LINE”
ล่าสุดธนาคารไทยพาณิชย์ก็เอาด้วยเช่นกันกับการเป็นผู้นำในวงการธนาคาร ได้ออกบริการ “SCB Connect” มาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า มาในรูปแบบของ LINE Official Account โดยเริ่มให้บริการกับลูกค้าบัตรเครดิตก่อน ลักษณะเหมือนเป็นเลขาส่วนตัว ที่ข้อมูลทุกอย่างที่เขาส่งมาได้รับการ “Personalised” หรือคัดสรรมาแล้วว่า ข้อมูลนี้ ข้อความนี้ เขาต้องการสื่อสารกับเราจริงๆนะ 😀 เป็นอีกขั้นของการเปิดให้บริการในแอพ LINE เองได้เลย ไม่ต้องโหลดแอปแยก สงสัยอะไรก็พิมพ์ไปถามได้ พูดคุย ตอบโต้กันด้วยแชทบอทค่ะ
ในฐานะลูกค้าธนาคาร มีของดีๆใหม่ๆมา ก็ต้องลองซะหน่อย วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์การใช้ SCB Connect ซึ่งเฟื่องถือว่าเป็นเทคโนโลยี ที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น มาให้ทุกคนได้ติดตามกันค่ะ
โดยรวมแล้ว จากที่เฟื่องได้ลองใช้ พอบริการเขามาในรูปแบบ LINE Chat มันเข้าใจง่ายมากกก ถือว่าตอบโจทย์คนยุคปัจจุบันที่อะไรๆก็ต้องแชท แถมการแจ้งเตือนก็มาในไลน์แชทเลย ทำให้เรารู้ทุกความเคลื่อนไหวการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ตรวจสอบการทำธุรกรรมทางการเงินได้ด้วยตัวเองง่ายๆ , ดูข้อมูลบัตรเครดิตเช่น ยอดการใช้จ่าย หรือวงเงินคงเหลือ , ค้นหาโปรโมชั่น และ สิทธิพิเศษ ที่สำคัญมีความปลอดภัยสูง ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถรู้ได้เลยว่า ใครถือบัตร รวมถึงข้อมูลที่ส่งมาหาเราก็เป็นข้อมูลเฉพาะของเราเท่านั้น
เริ่มต้นการใช้
สามารถกดปุ่ม Add Friends หรือ สแกน QR Code เพื่อเริ่มใช้งานได้เลย หลังจากนั้นก็กรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันการสมัครใช้บริการ
รีวิวใช้งาน
หลังจากกรอกสมัครใช้บริการเสร็จแล้ว ก็จะพบกับหน้าเมนูให้บริการต่างๆ ให้ความรู้สึกเหมือนมีเลขาส่วนตัว หน้าตาสวย เข้าใจง่ายเลยค่ะ สงสัยอะไรก็คลิกอันนั้น
เริ่มใช้งาน ให้กดไปที่ “จัดการข้อมูล” เราสามารถเลือกผูกบัตรเครดิต หลังจากสมัครใช้งานได้เลยหรือเพิ่มบัตรเครดิตได้มากกว่าหนึ่งใบ และ ยังปรับเปลี่ยนยอดขั้นต่ำในการรับการแจ้งเตือนตามจำนวนที่อยากจะตั้งก็ได้ (Personalized) รวมถึงถ้าเราสงสัยการใช้งานต่างๆสามารถสอบถาม หรือ อ่านวิธีการใช้งานเบื้องต้นได้
ที่นี้มาดูการทำงานของ TAB ต่างๆบ้างค่ะ-
เริ่มต้นที่ TAB “บัตรเครดิต” ก็จะเป็นการเรียกดูข้อมูลบัตรเครดิตของเราที่ใช้ลงทะเบียน เช็ควงเงิน เช็คยอดเงินที่ใช้ไป และ เช็ควันกำหนดชำระรอบบิลนั้นๆ และนอกจากนี้เมื่อเรามีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ระบบก็จะส่งข้อความแจ้งเตือนมาทาง LINE ให้เราทันที ว่ามีรายการเกิดขึ้นจากร้านใด ยอดเงินเท่าไหร่ สะดวกมากๆ ดูย้อนหลังก็ง่าย หรือถ้าบัตรเรามีใครแอบเอาไปใช้ก็ไหวตัวได้ทันท่วงที
ตัวอย่างบริการแจ้งเตือนตั้งแต่บาทแรกที่รูดบัตรเครดิต หลังจากผูกบัตรกับบริการ SCB Connect แล้ว เห็นได้เลยว่าเมื่อมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเมื่อไหร่ ระบบก็จะแจ้งข้อมูลการใช้จ่ายกลับมาที่ LINE SCB Connect ของเราทันทีเลย
ต่อมา “โปรโมชั่นพิเศษ” ให้เราได้เช็คโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษจากทาง SCB ที่คัดสรรมาให้ โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ให้เราชัดเจน เลือกได้ตามไลฟ์สไตล์เราเลยค่ะ
นี่ไง เค้าเรียกชื่อเราด้วยย
“สิทธิเฉพาะบัตร” ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรของคุณใน
“บริการพิเศษ” ส่วนนี้มีบริการที่หลากหลายให้ลู
โดยสรุป จากที่เฟื่องได้ลองใช้ SCB Connect มาถือว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางการบริการที่สะดวก และเชื่อว่าหลายคนคงจะชอบ เพราะเป็นการรวมทุกอย่างมาไว้แค่ใน LINE อยากรู้ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับบัตรเครดิต ก็ได้ทันที รวดเร็ว ไม่ต้องออกไปเข้าเว็บ เข้าแอปอะไรแยกให้ปวดหัว เสียเวลาอีกต่อไป
ใครที่เป็นลูกค้าของธนาคารไทยพาณิชย์อยู่อยากใช้บริการดีๆแบบนี้ Add Friends ได้ที่นี่เลยค่ะ
อ่านรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: http://www.scb.co.th/scbconnect
